TERMINI & CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni si applicano alle prenotazioni effettuate con The Tenerife Boat Party attraverso il nostro sito web, per telefono, WhatsApp, e-mail o un altro canale di prenotazione autorizzato.

Facendo una prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Chi siamo

Il Tenerife Boat Party è gestito da:

Il Tenerife Boat Party
Trading come il Tenerife Boat Party
[INDIRIZZO DELL'ATTIVITÀ]
Email: hello@thetenerifeboatparty.com
Telefono: +34 652 663 773
Sito web: https://thetenerifeboatparty.com

In questi termini, “noi”, “noi” e “nostro” si riferiscono all’operatore del The Tenerife Boat Party. “Customer”, “tu” e “tuo” si riferiscono alla persona che effettua la prenotazione e, se del caso, ai membri del loro gruppo.

2. Requisito dell'età

Il Tenerife Boat Party è un evento di 18+.

Tutti gli ospiti devono avere 18 anni o più alla data dell'evento.

L'identificazione fotografica valida può essere richiesta al check-in o all'imbarco.

Gli ospiti che non possono fornire una prova accettabile di età quando richiesto possono essere rifiutati di entrare senza diritto a un rimborso.

3. Fare una prenotazione

Una prenotazione non è confermata fino a:

• il pagamento o il deposito richiesto è stato ricevuto con successo; e
• è stata rilasciata una conferma di prenotazione.

L'utente è responsabile di controllare attentamente i dettagli della prenotazione, tra cui:

• data dell'evento;
• tipo di biglietto;
• numero di ospiti;
• dettagli del contatto del cliente; e
• eventuali servizi aggiuntivi o aggiornamenti selezionati.

Se le informazioni non sono corrette, è necessario contattarci il prima possibile.

4. Depositi e Saldo

Se viene offerta una prenotazione con un deposito, il deposito assicura il vostro posto sull'evento selezionato.

Qualsiasi saldo rimanente deve essere pagato in conformità con le istruzioni di pagamento e la scadenza indicata durante la prenotazione o nella conferma della prenotazione.

Il mancato pagamento del saldo quando richiesto può comportare la cancellazione della prenotazione.

Se non diversamente indicato, i depositi fanno parte del prezzo totale del biglietto e non sono un costo aggiuntivo.

5. Tipi di biglietti e inclusioni

Diversi tipi di biglietti possono includere diversi vantaggi.

Le inclusioni applicabili alla prenotazione sono quelle indicate per il tipo di biglietto selezionato al momento dell'acquisto.

Questi possono includere, a seconda del biglietto:

• DJ dal vivo;
• accesso pre-parte;
• bevande selezionate;
• spiriti e miscelatori;
• bevande premium;
• bagno;
• ingresso nightclub;
• sconti beach club;
• cocktail;
• carte di sconto; o
• altri vantaggi promozionali.

I vantaggi associati a sedi, bar, club o aziende di terze parti possono essere soggetti ai propri orari di apertura, politiche di ammissione, codici di abbigliamento, restrizioni di capacità e termini.

Non possiamo garantire l'ingresso in una sede di terze parti in cui un ospite non rispetta i requisiti di tale sede.

6. Punto di incontro e Check-in

Gli ospiti devono arrivare al punto d'incontro al momento indicato nella conferma della prenotazione.

L'attuale posizione di ritrovo/check-in è Rejoyce Bar, Los Cristianos, seguito dall'imbarco presso la relativa posizione portuale.

Le istruzioni esatte fornite nella conferma della prenotazione prendono la priorità sulle informazioni generali visualizzate altrove sul sito.

Siete responsabili per consentire il tempo di viaggio sufficiente per raggiungere il punto di incontro.

Gli arrivi tardivi possono mancare la pre-partita, l'imbarco o la partenza.

La barca non può normalmente ritardare la partenza per gli ospiti in ritardo.

Se si perde l'evento perché si arriva in ritardo, nessun rimborso sarà normalmente fornito.

7. Programma eventi

I tempi, gli itinerari e le durate sono indicativi e possono cambiare per ragioni operative, di sicurezza, meteo o marittime.

L'esperienza può includere:

• check-in;
• pre-partita;
• imbarco;
• festa della barca;
• live DJ intrattenimento;
• servizio bevande;
• nuotare ferma; e
• ritorno al porto.

Possiamo modificare l'ordine, la tempistica o la durata delle singole parti dell'evento, laddove ragionevolmente necessario.

8. Condizioni meteo e mare

Il Tenerife Boat Party opera in mare ed è quindi interessato da condizioni meteorologiche, marittime e di sicurezza marittima.

Il capitano, l'equipaggio o l'operatore possono:

• modificare la rotta di navigazione;
• ritardo di partenza;
• cambiare l'itinerario;
• annullare o accorciare una fermata di nuoto;
• ritorno al porto presto; o
• annullare o ripristinare l'evento

dove ragionevolmente necessario per motivi di sicurezza o operativi.

Una fermata di nuoto non è garantita dove le condizioni rendono il nuoto inadatto o non sicuro.

Le decisioni di sicurezza prese dal capitano o dall'equipaggio sono definitive.

9. Cancellazione da noi

Se annulliamo l'evento e non possiamo fornire il servizio prenotato, i clienti saranno offerti un rimedio appropriato secondo la legge applicabile.

A seconda delle circostanze, questo può includere:

• trasferimento ad un'altra data disponibile;
• credito verso un evento futuro; o
• rimborso dell'importo pagato per il servizio annullato.

Comunicheremo le opzioni disponibili per i clienti interessati non appena ragionevolmente possibile.

Qualora l'evento proceda, ma gli elementi individuali vengono modificati per motivi di sicurezza o operativi, ciò non significa necessariamente che l'intero evento sia stato annullato.

10. Cancellazione da Lei

Tutti i depositi pagati per garantire una prenotazione non sono rimborsabili, tranne quando un rimborso è richiesto dalla legge applicabile o quando cancelliamo l'evento e le circostanze ti autorizzano a un rimborso.

Se non sei in grado di partecipare alla data prenotata, puoi richiedere di trasferire la tua prenotazione ad un'altra data di navigazione disponibile a condizione che la tua richiesta sia ricevuta almeno 48 ore prima dell'orario di partenza previsto.

I trasferimenti sono:

• soggetto a disponibilità;
• limitata alle date alternative offerte dal The Tenerife Boat Party;
• in caso di pagamento di qualsiasi differenza di prezzo del biglietto in cui la data di sostituzione o il tipo di biglietto costa di più; e
• non disponibile quando la richiesta viene effettuata meno di 48 ore prima della partenza prevista.

Se la prenotazione sostitutiva costa meno della prenotazione originale, nessun rimborso della differenza sarà dovuto se non diversamente concordato.

Le richieste ricevute entro 48 ore di partenza, le cancellazioni entro quel periodo, e il mancato arrivo all'evento prenotato non si qualifica normalmente per un rimborso o un trasferimento della data.

Per i servizi di svago prenotati per una data specifica, la legislazione spagnola dei consumatori prevede un'eccezione al diritto generale di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza.

In questa sezione nulla limita i diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.

11. Modifiche alle prenotazioni

Le richieste di modificare la data dell'evento, il tipo di biglietto, i numeri degli ospiti, i dettagli degli ospiti o altre informazioni di prenotazione devono essere effettuate il prima possibile.

Una richiesta di modifica della data di navigazione deve essere ricevuta entro e non oltre 48 ore prima dell'orario di partenza previsto.

Qualsiasi cambiamento richiesto è soggetto a disponibilità e non è confermato fino a quando non abbiamo accettato la modifica e rilasciato la conferma.

Se una modifica comporta un prezzo di prenotazione più alto, l'importo aggiuntivo deve essere pagato prima della conferma della modifica.

Le modifiche richieste meno di 48 ore prima della partenza possono essere rifiutate.

12. Prenotazioni di gruppo

La persona che effettua una prenotazione di gruppo è responsabile per:

• fornire dettagli di prenotazione accurati;
• garantire che i pagamenti siano effettuati quando necessario;
• comunicare importanti informazioni sugli eventi al gruppo; e
• rendere i membri del gruppo consapevoli dei presenti Termini e Condizioni.

Le richieste di grandi gruppi possono essere soggette a disposizioni aggiuntive concordate direttamente con noi.

13. Comportamento e condotta

Vogliamo che tutti godano l'evento in modo sicuro.

Gli ospiti devono comportarsi in modo responsabile e seguire le istruzioni ragionevoli fornite da:

• equipaggio barca;
• personale dell'evento;
• sicurezza;
• personale della sede; e
• Il capitano.

Possiamo rifiutare l'imbarco o rimuovere un ospite dall'evento in cui il loro comportamento presenta un rischio per se stessi, altri ospiti, personale, la nave o la proprietà.

Ciò può includere:

• comportamento aggressivo o abusivo;
• molestie;
• comportamento pericoloso;
• eccessiva intossicazione;
• danni alla proprietà;
• interferenze con apparecchiature di sicurezza;
• non seguire le istruzioni dell'equipaggio; o
• possesso o uso di sostanze illegali.

Se un ospite viene rifiutato di entrare o rimuovere a causa della propria condotta, di norma non avrà diritto a un rimborso.

14. Alcol

L'alcol può essere disponibile come parte di alcuni pacchetti di biglietti.

Gli ospiti devono bere responsabilmente.

Il personale può rifiutare o smettere di servire l'alcool dove ragionevolmente credono che sia necessario per la sicurezza, il benessere o la conformità legale.

Un’offerta “open bar” o “bevande illimitate” non crea un diritto all’alcool illimitato indipendentemente dalle condizioni di un ospite.

Il servizio può essere limitato se necessario per proteggere gli ospiti, l'equipaggio e il funzionamento sicuro dell'evento.

15. Nuoto

Gli ospiti possono solo entrare in acqua quando l'equipaggio ha confermato che il nuoto è consentito.

Gli ospiti devono:

• seguire le istruzioni dell'equipaggio;
• utilizzare qualsiasi attrezzatura di sicurezza richiesta;
• rimanere all'interno di aree designate; e
• tornare alla barca quando istruito.

Il nuoto può essere limitato o cancellato a causa di condizioni meteorologiche, mari, requisiti operativi o problemi di sicurezza.

Gli ospiti non dovrebbero entrare in acqua se non sono in grado di nuotare in modo sicuro o se il consumo di alcol o un altro fattore rende così pericoloso.

16. Salute e sicurezza

Gli ospiti partecipano all'evento a loro rischio soggetto a diritti che non possono essere legalmente esclusi.

Si dovrebbe considerare se l'evento è adatto per voi prima di prenotare.

Vi preghiamo di contattarci prima dell'evento se avete un requisito di mobilità o un'altra circostanza che potrebbe influenzare l'imbarco, il movimento intorno alla nave o la partecipazione alle attività.

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità in caso di ciò sarebbe illegale.

17. Appartenenze personali

Siete responsabili dei vostri effetti personali durante l'evento.

Si consiglia di prendersi cura di:

• telefoni cellulari;
• telecamere;
• gioielli;
• denaro;
• identificazione;
• borse; e
• altri oggetti di valore.

L'acqua, il movimento della nave e le condizioni di festa affollate creano un rischio aumentato di oggetti persi o danneggiati.

Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per gli effetti personali che sono persi, rubati o danneggiati a meno che questo non derivi da circostanze per le quali siamo legalmente responsabili.

18. Fotografia e video

La fotografia e la registrazione video possono avvenire durante l'evento.

I contenuti possono essere utilizzati per eventi legittimi, sito web, social media o scopi promozionali, laddove consentito dalla legge applicabile.

Le informazioni su come vengono trattati dati personali, fotografie e video sono fornite nella nostra Informativa sulla privacy.

Se avete dubbi circa l'apparizione in materiale promozionale, si prega di contattare un membro del personale o contattarci utilizzando i dettagli sul nostro sito web.

19. Fotografia del cliente

Gli ospiti sono invitati a scattare fotografie e video personali durante l'evento, a condizione che questo non interferisca con:

• sicurezza;
• altri ospiti;
• operazioni di equipaggio; o
• il godimento dell'evento.

La fotografia commerciale, le riprese organizzate o l'attività di produzione professionale possono richiedere il permesso preventivo.

20. Servizi e vantaggi di terze parti

Alcune prenotazioni possono includere o pubblicizzare i benefici forniti da terzi.

Questi possono includere:

• ingresso nightclub;
• sconti beach club;
• cocktail;
• carte di sconto;
• trasferimenti; o
• altre offerte.

I servizi di terze parti sono soggetti alla disponibilità, alle politiche e alle condizioni di terzi.

A meno che non sia legalmente responsabile del servizio di terze parti, non possiamo garantire che una sede o un'azienda di terze parti fornirà l'accesso dove i propri requisiti di ammissione non sono stati soddisfatti.

21. Informazioni sul sito

Ci prendiamo ragionevole cura di mantenere le informazioni sul nostro sito web accurate.

Tuttavia, dettagli evento come:

• prezzi;
• orari;
• biglietti di inclusione;
• partnership di sede;
• orari di partenza; e
• promozioni

può cambiare.

Le informazioni visualizzate durante il checkout e nella conferma della prenotazione finale devono essere trattate come i dettagli specifici applicabili alla prenotazione.

Eventuali prezzi o errori tecnici non creano automaticamente il diritto di acquistare un servizio a un prezzo errato.

22. Pagamenti

I pagamenti possono essere trattati da un fornitore di pagamento di terze parti.

Le informazioni di pagamento sono gestite in conformità con le pratiche di sicurezza e privacy del fornitore di pagamento.

Una prenotazione può essere annullata o sospesa qualora:

• mancato pagamento;
• il pagamento è invertito;
• l'attività fraudolenta è sospettata; o
• la transazione non può essere verificata.

23. Forza maggiore ed eventi fuori il nostro controllo

Non siamo responsabili del fallimento o del ritardo causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Questi possono includere, ove applicabile:

• clima severo;
• condizioni di mare non sicure;
• chiusure portuali;
• restrizioni marittime di emergenza;
• azione del governo;
• colpi;
• fallimento delle infrastrutture;
• incidenti gravi;
• disastri naturali; o
• altre circostanze inevitabili e straordinarie.

Se tali circostanze influiscono su un evento, prenderemo misure ragionevoli per comunicare con i clienti interessati e fornire qualsiasi rimedio richiesto dalla legge applicabile.

24. Responsabilità

Nulla in questi Termini esclude o limita qualsiasi responsabilità o diritto del consumatore che non possa legittimamente essere escluso o limitato.

Fatto salvo la legge applicabile, non siamo responsabili delle perdite che:

• non erano ragionevolmente prevedibili;
• derivano da azioni proprie di un ospite;
• deriva dal mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza;
• derivano da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo; o
• si riferiscono a perdite commerciali o commerciali in cui la prenotazione è stata effettuata come consumatore.

I presenti Termini non escludono la responsabilità per la morte o lesioni personali qualora la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.

25. reclami

Se qualcosa va storto durante l'evento, si prega di sollevare il problema con un membro del personale il più presto possibile in modo che abbiamo la possibilità di risolverlo.

Dopo l'evento, i reclami possono essere inviati a: hello@thetenerifeboatparty.com

Si prega di includere:

• prenotazione di riferimento;
• data dell'evento;
• nome del libro principale; e
• dettagli del problema.

26. Privacy

Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla nostra Informativa sui cookie. Queste politiche spiegano come vengono raccolte, utilizzate, memorizzate e condivise le informazioni personali.

27. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini e Condizioni se necessario a causa di:

• modifiche ai nostri servizi;
• requisiti operativi;
• disposizione del fornitore; o
• cambiamenti di legge.

La versione che si applica alla vostra prenotazione sarà generalmente la versione in vigore quando la prenotazione è stata effettuata, tranne dove una modifica successiva è richiesta dalla legge.

28. Diritto di governo

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Spagna, soggette a qualsiasi protezione obbligatoria dei consumatori che si applicano a voi.

Nulla in questi Termini rimuove qualsiasi diritto che potrebbe essere necessario portare un reclamo davanti a un tribunale o autorità, dove la legge del consumatore applicabile vi dà tale diritto.

29. Contatto

Per domande su una prenotazione o questi Termini e Condizioni, contattare:

Il Tenerife Boat Party
Email: hello@thetenerifeboatparty.com
Telefono: +34 652 663 773
Sito web: https://thetenerifeboatparty.com